烟台市抓住国家、省推进服务外包产业发展的重要历史机遇，加快发展服务外包产业。

来自烟台市商务局的消息说，服务外包呈现出良好发展态势。目前，全市共有软件服务外包企业200多家，其中服务外包企业60多家，从业人员8000余人。去年全市服务外包离岸合同金额超过6000万美元。

据介绍，烟台市自2005年开始对日本出口软件，当年出口就达160万美元。2008年底制定出台了《烟台市扶持服务外包产业发展若干规定》，重点扶持软件产业及服务外包发展。

烟台市紧邻软件业发达的日韩，成为承接日韩软件产业转移的理想城市。近年来，烟台市先后投资10多亿元建设了烟台软件园、烟台动漫基地等园区，成为发展服务外包产业的基地和平台。

烟台软件园目前有三个园区，目前已经有软件企业120多家，涉及企业管理类软件、系统集成、物流管理系统、智能化办公系统、物业管理系统和网络运营等，累计开发软件产品100多种，18项软件产品技术达到国际先进水平。其中华东电子自主研发的“港口集装箱管理信息系统”，国内市场占有率居同行业第一位。

烟台动漫基地，总规划面积10万平方米，先后被国家新闻出版总署认定为“国家级动漫产业发展基地”,被山东省文化厅认定为“山东省文化产业发展示范基地”。基地共有40多家动漫企业，其中承接离岸外包业务企业6家。完成动漫作品投资总额6500多万元，国外出版发行基地原创漫画作品5套。

目前正在筹建的烟台服务外包示范园区，规划约1110公顷，总投资将超过300亿元，建筑面积500万平方米。

烟台市高校和培训机构，扩大服务外包人才培养规模。2010年，全市10所普通高校计算机相关专业在校生10000人。服务外包专业培训机构10多家，年培训能力达到4000多人次。