退款不退 高朋占压资金？

“有多名消费者反映，自己参与的高朋团购项目被临时取消，或者迟迟不供货，导致消费者不得不要求退款。”据介绍，高朋网虽然承诺消费者在14个工作日内退款，却迟迟不打款。当消费者无奈找到工商部门投诉后，高朋网表示会接受，但仍需14个工作日才能退款。“往往是一个多月时间，才能退款成功。”

北京的消费者乔先生6月3日花费48元，在高朋团购了价值千元的话费和租金套餐，此后高朋网取消该活动，消费者的钱却迟迟退不回来。乔先生在7月4日投诉后，才终于在事隔一个多月后，拿回了自己的钱。

投诉高朋出售假天梭表的李先生说，被曝出售假货后，高朋网方面曾找过自己，表示给消费者200元“补偿”，要求他寄回假天梭表，之后再给200元“补偿”，但遭到了李先生和北京十几名消费者拒绝。“这不是明摆着销毁证据、逃避处罚吗？”李先生说。

接受记者采访的消费者表示，很多人至今未收到高朋网的退款，这明显有占压资金之嫌。仅以团购天梭表为例，预订的消费者有1600余人，以每人最低690元计算，总数就是110.4万元，以高朋网频频推出团购活动的密度来说，1个月时间可能占压的资金将达到数百万元。“如今短期融资的利率那么高，谁来监管团购网的资金使用啊？”

专家观点

高朋网是否知情都应赔偿

工商人员介绍，由于高朋网声称自己也是假天梭表的“受害者”，并表示要起诉供应商，让工商执法面临难题。到底高朋网是“知假售假”，还是不知假而被动成为侵权者，这些还有待调查取证。

“根据我国的产品质量法，高朋网即使不知道自己销售的是假货，也要赔偿消费者。之后可以再向供应商追偿。”中消协律师团团长邱宝昌说，高朋网不论是主观上是否故意，客观上都已构成了对消费者的违约，应承担相应的违约责任。“工商部门也应对团购资金流向进行调查，并向社会公布。”

记者查询我国产品质量法，第33条明确规定：销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。此外，第40条也规定，售出的产品不合质量要求的，“销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。”对消费者赔偿之后，“销售者有权向生产者、供货者追偿”。

对以假充真的销售，产品质量法规定，执法人员可以责令停止销售、没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

此案工商部门如何定性，将持续关注。

新闻链接

团购网站遭遇诚信危机

今年3月，被称为美国“团购鼻祖”的Groupon与腾讯合资，成立团购网站高朋网，上线短短三个月时间，高朋网就在全国数十个城市布点，其快速扩张令业界哗然。然而，面对“千团大战”的困局，高朋网的负面新闻不断，先是在抽奖活动中做假，中大奖的竟是自己的员工，之后内部员工对媒体曝料高朋网大规模裁员500人。接着，高朋网遭遇“售假门”，其先是极力否认出售的是假冒天梭表，之后又承认售假，但将责任推给了供货方；此事未了，高朋网又推出团购麦当劳餐券，但麦当劳方面声明未与高朋网有过任何合作。

业内人士透露，盲目扩张导致人力和市场推广费用的巨大成本已使一些团购网站不堪重负。而居高不下的投诉量，也使一些团购网站面临诚信危机，部分经营不规范的团购网站将被市场无情淘汰。

来源：北京日报 编辑：邓京荆