7.动车实名制对购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票有何规定？

答：购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票时，应同时出示有效身份证件和符合规定的减价优惠（待）凭证，并按照有关规定办理。

8．旅客发现票面身份信息有误时应该怎么办？

答：使用二代居民身份证购票时，系统通过二代居民身份证识读仪自动读取身份信息；使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。制票交付时，旅客应当场核对票面身份信息，发现有误时，应交售票员收回作废另发新票。旅客未当场核对票面信息，过后发现票面信息与有效证件信息不符的，可到车站铁路公安制证口处理。

9.旅客购买实名制车票后要注意什么？

答：实名制车票票面信息标明了旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明了旅客姓名。旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并注意保护个人身份信息。

10.实名制车票对办理退票、签证有何规定？

答：实名制车票办理退票时，车站售票员需核验车票、证件（原件）一致性，票证一致的方可办理。持通票的旅客，在办理中转换乘动车组列车时，按实名制售票办理中转签证手续。

11.实行动车实名制对旅客出行有何影响？

答：实行动车实名制售票是人民群众的期盼和要求，对于确保动车组列车运输安全有序、营造公开公平的售票环境具有重要意义。从客观上讲，实行动车实名制增加了身份验证环节，可能会给一些旅客造成不便。铁路部门通过加大设备和人员投入，积极采取措施，努力将影响降低到最低限度。特别是铁路部门配备了大批二代居民身份证识读仪，旅客使用二代居民身份证购票时，系统可以自动读取身份信息，基本不会产生什么影响。应该说，实行动车实名制并经过一段时间适应后，旅客出行会更加便捷。

来源：东方网  编辑：段若兰