最有效的危机公关

在“车祸门”、“偷腥门”、“小三门”之后，“老虎”伍兹在2月19日发表道歉声明，做出了“我错了，我很愚蠢”的公开道歉。

从之前的赞助商动摇、同行扼腕、球迷倒戈，到道歉之后的家人理解、赞助商支持和大部分球迷的认可，伍兹仅仅花了两个月的时间就“扭转乾坤”，其公关效率之高，堪称公共人物处理个人形象危机的“最高水准”。无论是从道歉的时机，还是道歉的方式，伍兹都做得恰到好处。

尽管免不了一些损失，但“老虎”无疑把个人的经济和形象损失都降到了最低点。

最“威武”的球迷

今年10月，“红魔”曼联的当家球星鲁尼突然表示，因为俱乐部无法满足他的发展目标，自己拒绝续约，希望离开曼联。此事震惊了英国足坛乃至国际足坛，曼联方面与鲁尼的谈判代表紧急召开了会议，但没有取得任何进展。

30多名愤怒的球迷随后聚集在鲁尼的豪宅外，抗议他不顾俱乐部这么多年的栽培和球迷的支持而作出离开曼联的决定，最后警方出动才驱散了愤怒的球迷。或许是这些球迷的“震慑”起了作用，曼联第二天就宣布成功地与鲁尼完成续约，鲁尼的态度也发生了180度的转变，宣布自己将长期留在曼联。