免费培训社区医生，成立“流动服务医疗质量投诉站”……中南大学湘雅二医院22日向社会发布新闻，公开承诺推出10项便民惠民新举措，助推公立医院改革。

作为公立特大型医院，湘雅二医院在医药卫生体制改革中感到，必须不断提升服务能力和水平，才能充分发挥区域医疗中心的示范和带动作用。此前，医院通过实行“先诊疗后结算”、“先就诊后挂号”就诊模式，24小时不间断挂号，所有专科不限号等工作，不仅有效减少了就医等待，大大方便了患者，而且为他们就医补偿提供了便利。

这次医院承诺的十大便民惠民举措首先体现在牵住管理“牛鼻子”，服务质量精益求精。医院设立“社会开放日”，变“我被沟通”为“我要沟通”，并成立“流动服务医疗质量投诉站”、“流动纠纷调解站”，主动接受患者监督，全面提升服务水平。

公立医院如何发挥公益性，是新医改中各方关注的焦点。湘雅医院承诺加强对湖南省内国家、省级对口扶贫单位的支持力度，从技术、培训、医疗设备上给予大力支持，确保所扶持的县级医院如期达到二级甲等医院水平。对湖南省内县、乡级医生的培训，每年免费举办几期学习班，每年培养基层医务人员200人。

湘雅二医院还承诺，试行对新农合病人及老少边穷地区的患者首选国家基本药物诊疗的制度，降低患者各项费用；启动新型农村合作医疗和外地医保病人“即时结报”及城镇职工医疗保险异地就医“即时结算”工作；继续完善远程会诊体系，与定点指导医院形成远程医疗会诊全面联网，逐步实现实时会诊、实时指导。通过这些措施，缓解“看病难”，释放最大服务能力。

来源：新华网 编辑：冯媛