近期，固始县公安局出入境管理科紧密结合工作实际，进一步规范窗口服务，拓宽便民通道，推出了一系列深受群众欢迎的便民新举措。

一是拓展宣传渠道，热情解答咨询，在办证大厅设置咨询台，在固始县政府网上公布咨询电话，就业务范围、申请条件、办证时限、出入境信息等有关问题为申请人进行现场解答和电话咨询服务，极大地方便了办证群众；

二是耐心细致指导，服务申请群众，针对老年人和文化素质相对较低的申请人办证、办照不知如何填表的现象，民警为其提供引导服务，指导办证群众填表，确保申请表格的填写准确无误；

三是开通绿色通道，延伸服务触角，对已到出入境接待大厅的申请人，不受下班时间限制，提供延时服务，对需要紧急办理证件或有特殊事由不能在出入境部门正常工作时间内前来办证的群众，可提前拨打电话预约；

四是提高工作效率，满足群众需求，缩短群众办理各种手续的时间，出入境窗口民警在申请人提交申请后，十分钟内完成信息录入、照片采集等流程；

五是开展提醒业务，服务境外人员。为预防境外人员无意超期非法居留的情况发生，民警把在固始居留的境外人员居留许可期限都一一标在办公桌的台历上，并在居留期限到达的前两天对其进行电话提醒。

来源：中国日报河南记者站 （记者 向明超 通讯员 吴媛媛） 编辑：杨鑫