安徽省天长供电公司近日召开了2010年度“三公”调度（依法公开、公平、公正进行电网调度）监督员座谈会，主动向广大用电客户征求意见，共同创建和谐供用电氛围。

“三公”调度“十项措施”是国家电网公司为更好地履行社会责任、规范服务行为一项重要自律举措。它要求各供电企业依法公开、公平、公正进行电网调度，加强与电力客户沟通和交流，接受外部监督，共同创建和谐供用电氛围。

日前，天长供电公司领导，调通中心、监察审计部的相关负责人作为供电方代表，邀请天长市水泥厂、天大钢管厂、飞龙金属制品厂等企业的“三公”调度监督员代表作为客户方，双方针对天长区域的供用电形势、电网调度情况、社会监督情况进行友好而有建设的交流。

会上，供电方向企业代表介绍了天长公司的发展、服务理念，就当前公司响应国家“节能减排”产业政策，根据政府要求对高耗能企业采取的限电措施进行了解释；还诚恳地向企业代表征求供电服务工作的改进意见。企业代表们对供电公司的服务一致表示认可和满意，对当前的限电措施也表示理解和支持，同时感谢供电公司搭建了客户与供电部门沟通、交流的平台。

聘请“三公”调度监督员，接受外部监督，聆听客户的建议和意见，是天长公司一项常态性的服务工作，从2005年开始，每年都坚持开展。该举措拉近了供电企业与电力客户之间的距离，促进了供电优质服务工作水平的提高，受到了广大电力客户的拍手称赞。

来源：中国日报安徽记者站  通讯员：张钧 李长龙  编辑：杨鑫