昨天,两架新舟60飞机正式转场昆明。如果天公作美,随后的28日,第三架飞机将追随前两架飞机一齐飞向目的地——缅甸。这是中国制造的支线客机新舟60飞机第一次飞行在缅甸的航线上。这份合同是去年12月中航技公司与缅甸航空公司签订的。此后,西飞国际认真履约,其客户服务部积极改进交付工作,缩短了交付周期,保证了飞机交付期限。
9月19日,中航技公司亚洲处处长吕毅率接机组一行6人抵达西飞,随同莅临的还有缅航公司总经理谭吞和飞行员等6人,他们对即将交付的三架新舟60飞机,进行了转场前的各项检查验收,相关人员在西飞接受了接机培训。
为把用户至上的理念落实到行动中,西飞国际以这次交付工作为契机,以缩短交付周期为目的,开展了系列交付流程优化工作。期间规范了英语演示内容,新制作了幻灯片;制作了英文版《用户交付工作手册》,内容不仅包含了交付计划和文件目录,还有温馨的生活提示和保密事项等,他们还制定了由接机用户和西飞共同执行的接机计划,每天严格按计划节点开展工作,减少了双方工作的随意性;同时严格执行合同条约,逐项梳理明确了交付工作内容和程序,为进一步优化流程打下基础,保证了转场时间,获得接机用户的较好评价。
来源:中国日报陕西记者站(记者 马烈 通讯员 杨萍)编辑:杨鑫