河南省旅游局副局长何琳在接受本报记者的专访

河南省旅游局副局长何琳在回答记者的提问

随着“旅游立省”战略的提出，河南，作为一个旅游资源大省，正以其丰富的人文旅游资源和得天独厚的自然景观，越来越自信从容地跨步走向世界，展示河南魅力。

目前，河南省旅游局充分发挥该省“古、山、河、花、拳、根”样样俱全的资源优势，加快旅游产业快速发展。龙门石窟、少林寺、云台山3家入选全国首批5A级景区；洛阳龙门石窟、安阳殷墟、郑州“天地之中”历史建筑群3处被评为世界文化遗产；开封清明上河园通过演绎宋朝文化历史故事，不断不丰富文化内涵，既增加了经济收益，又展示了中原文化；《禅宗少林·音乐大典》、《大宋·东京梦华》等实景演出成为河南文化旅游的知名品牌。

“河南有非常丰富的旅游资源，随着越来越多的游客，尤其是海外游客来到河南，能否提供一个让游客满意的服务和让游客安心旅游的环境，这对我们来说是一种考验。”河南省旅游局副局长何琳在接受本报记者专访时说。

积极开发生态旅游景区

河南既是历史文化资源大省，也是自然景观荟萃之地，山川壮美，风光秀丽，融南秀北雄于一体。郑州的嵩山，洛阳的龙门山、白云山，信阳的鸡公山，焦作的云台山，济源的王屋山，平顶山的石人山，安阳的太行大峡谷，南阳的宝天曼、老界岭，鹤壁的云梦山，驻马店的嵖岈山等均属山水奇观；黄河自西向东流经河南，出三门峡后经小浪底流入黄淮平原，郑州至开封段河床高出地面，形成地上悬河的独特自然景观。郑汴洛沿黄“三点一线”和南太行景区成为国内外知名旅游品牌，伏牛山生态旅游整体开发全面启动。

“我们开发生态旅游主要是在两个地方，一个是在太行山脉，一个是伏牛山脉，也就是以山水绿色为代表性的这些区域。从2005年开始，河南同时在这两个地区打造生态旅游景区，除了利用当地自然山水景观以外，还开发一些温泉资源，同时建立滑雪场地等。”何琳介绍说，伏牛山生态旅游区覆盖洛阳、南阳、平顶山、三门峡、驻马店5市15县，区内共有7处国家级自然保护区，3处国家级森林公园和1处国家重点风景名胜区，是河南自然生态旅游资源品种最齐全、综合品位最高、面积最大、最具发展潜力的优势地区。

不断提高旅游服务质量

“为了吸引游客尤其是境外游客到河南来旅游，我们在提升景区形象，提高服务质量方面做了很多的努力。”何琳说。

搞好旅游服务质量提升工作不仅是河南省委、省政府和国家旅游局的要求，也是旅游发展的迫切需要。一定程度上讲，旅游服务质量反映了旅游业的素质和发展水平。近年来，在河南省各级旅游管理部门和广大旅游企业的共同努力下，河南省旅游基础设施不断完善，旅游环境不断优化，旅游整体形象有较大提高。

“今年，我们推出了‘旅游服务质量提升年’这个行动口号，例如在导游和旅行社服务质量方面做了一些工作和措施，成立了导游培训中心。”何琳说。

但是目前河南缺乏一批高素质的外语导游，尤其是随着韩国游客越来越多，但河南的韩语导游却严重不足。针对这一问题，何琳认真地说：“河南旅游有着悠久的历史和丰富的文化，需要导游讲解，外国游客如果没有一个好的导游，根本体会不出河南的魅力所在。河南旅游走向国际化，必须有一批优秀的外语导游，我们也正在努力解决这些实际问题。”

来源：中国日报河南记者站（记者 史宝银 Tiffany 李跃峰 张雷龙 见习记者 杨东伟) 编辑：冯媛