最近,广西公路管理局网站因“有问必答、通俗易懂、幽默风趣、没有官腔”,被网友誉为“最幽默但又最认真”的政府网站,它所提供的平民式服务,在带给老百姓以发现新大陆般喜悦的同时,也引发出关于网络问政“平民化”的思考。
“最认真”政府网站“火”了
“收费站是公路局基层临时单位,面对国家交通体制的改革,一两年或三四年我们就可能面临失业,何去何从好多人都很茫然,请管理员指点迷津。”
“你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度,心态最终决定你所处的高度。”
如果告诉你,这样的“对话”是出自一个“政府网站”的“留言咨询”板块,你或许会有所迟疑。但是浏览广西公路管理局的网站时,你会发现这样的“对话”还真不少——
“听说你们的路政执法人员是佩枪的?”
“他们‘佩’《中华人民共和国公路法》。”
“做IT有前途吗”、“广西二级公路收费站何时撤销”……
记者浏览该网站时发现,网友的留言事无巨细,且不乏网友“拍砖”、“灌水”,但无论什么问题,管理员都会有问必答,言辞风趣幽默、通俗易懂。
据了解,广西公路管理局网站初建于2007年,并于2008年设置了“留言咨询”板块,也就是从那时起,“心怀群众、恪尽职守、有问必答”很自然地就成了工作人员的共识。谈及通俗风趣的回复风格,网站的5位管理员均表示是“开朗的性格”使然,并不是刻意而为。
然而,就是这么一块再平常不过的留言板,竟引起数万网友的竞相追捧,并被誉为是“最幽默但又最认真”的政府网站。
前不久,该网站在众人簇拥下浮出水面,5天时间留言次数过万,网站一度瘫痪,黑客“善意”来访。截至8月23日零时,有关该网站的新闻报道已有565篇,网页记录达到106000篇,真正“火”了起来!