"从下月起，所有网店必须实名制，以后上网买东西就有保障了。"国家工商总局颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，7月1日起，网店经营者必须提交真实姓名和地址，但并不强制要求办理营业执照。

实名认证 网上购物放心

"我家里用的豆浆机、电磁炉等小家电，以及平时穿的衣服、鞋子，大多是从网上买来的，价格便宜，又不用顶着太阳出门去挑选。"家住太原市的周宏岩对于网店实名制举双手赞成，"网店实名制买东西就更放心了，若发生质量问题，追讨起来也有具体的人名、地址。

3月份，周宏岩在网上看中了一款T恤，为此他还专门跑到太原市一家大型商场找到这款T恤，试穿后非常满意。而且比较价格，通过网购可以少140元钱。于是周宏岩在一番讨价还价后，在网上以240元买下了这件T恤。当时卖家再三表示绝对是正品，可以接受专柜验货。可是他收到衣服后，发现无论是颜色还是质量都与在商场内试穿的T恤相差很大，他要求退货时，卖家却百般刁难。无奈之下，周宏岩答应支付来回邮寄费用30元后，卖家才答应退货。

发生纠纷 工商容易处理

记者了解到，正因为不信任网上购物的安全性，不少人宁愿多花点钱到实体店购买，也不愿意轻易尝试网购。

省工商部门的工作人员表示，相比过去，"网店实名制"规定将更有利于消费者维权，如实名登记--自然人网上开店需要提交真实信息；保护隐私--消费者信息不得向第三方披露；网上维权--电子化购物凭证可作投诉依据；分类监管--网站经营者所在地工商部门管辖。这将促使工商部门主动介入监管网购行为。这将使消费者获得更多保障，即使发生网购纠纷，消费者在处理过程中，也可以降低维权成本。

担心缴税 失去价格优势

"网购主要看重价格比实体店便宜。但实行实名制后，卖家可能要缴税了，商品价格肯定也会提高，到时网店的低价优势或将消失。"听说网店实行实名制后，同样是网购一族的陈芳表示担忧："若卖得一样贵，肯定去实体店挑选更有保障。"

家住迎泽区的小刘在淘宝网上注册了一个专营低价衬衣的网店，让她担心的是，网店实名制的下一步会不会是网店交税？"很多人开网店是看中网店经营成本低，不用租店面，不用花装修费和水电费等。我当初开网店，就是看中网店启动资金少，创业成本低。"小刘说，"如果实名制后再征税，网购商品价格就会上涨，网店的优势就不再明显。"

来源：太原晚报 编辑：段若兰