中国日报网消息：世博会召开在即，近日南京市客管部门加强了对出租车行业的管理力度。从昨天（21日）起，出租车驾驶员如果在营运过程中有抽烟、打手机、不系安全带等行为，一旦查实将被停运，返回公司进行再培训后，方能重新上路。

昨天上午，记者跟随市客管部门执法人员在中华门附近对过往出租车进行检查。当拦下一辆牌照为苏AB29××的个体出租车时，执法人员发现驾驶员的嘴上正叼着一根烟，而且没有系安全带。根据南京市出租车营运服务“九项标准”，出租车驾驶员在营运过程中必须系好安全带，严禁抽烟。由于违反了以上规定，这名驾驶员的服务证被暂扣。

仅一个小时的时间，执法人员就查到5名违规的出租车驾驶员，违规行为主要是开车抽烟、不系安全带、打手机等。据市客管部门介绍，目前在新街口、中山陵、夫子庙、1912街区等18个出租汽车站点及窗口地区，有近200名人员对客运行业服务进行检查。重点检查车容车貌；司机服务态度和服务规范；遵守交通规则等。对于驾驶员文明用语的使用情况，客管部门还将采取暗访的方式进行检查。

据了解，在检查中，如驾驶员违反出租车营运服务“九项标准”的任何一项，客管部门都将暂扣其服务证，所属企业必须对驾驶员进行再培训后，方可到客管部门的投诉处理中心领取服务证，驾驶员才可以重新上岗。

【新闻附件】

出租车营运服务

“九项标准”

按规定使用“三句”（您好、谢谢、再见）文明服务用语；营运时系好安全带，不在车内吸烟、吃零食、看报纸、接听电话，按乘客意愿，使用或关闭空调、音响；按规定使用GPS系统，不得无故拒绝乘客刷卡；按规定位置、方向展示服务资格证；不使用不文明语言和粗暴待客，不拒载、故意绕道、多收费、强迫乘客合乘和中途甩客、倒客；按规定保持车辆状况安全完好和车辆、头座套的整洁卫生；在窗口站点营业区域内服从调度，不挑拣业务、私自揽客、站外带客；按规定使用计价器、主动出具乘车发票；禁止将不符合安全要求的车辆投入营运。

来源：南京日报 编辑：宁波 冯媛