中国日报网消息：记者从世博会交通协调保障组获悉，2010年上海世博会交通服务信息工程已建成并投入试运行。据悉，该项目主要包括交通综合信息平台、世博交通信息服务应用平台和世博园区交通信息子平台等3个平台，其中，世博交通信息服务应用平台面向社会公众，重点支撑上海世博交通网、世博交通指南、收听收看广播电视、世博交通咨询热线、可变信息标志、手机和车载终端、自助查询宾馆触摸屏等7种交通信息人性化服务方式，为中外宾客提供全天候、多方位世博交通信息服务。

据了解，为确保世博交通保障方案顺利落地，世博交通协调保障组会同上海市交通信息中心，借鉴历届世博会和国内外重大活动交通信息保障经验，在制定世博交通信息保障方案中，进一步突出智能交通理念，从道路交通组织、客运交通服务、大客流预警管理、交通管控措施等多方面，制定世博交通信息服务保障方案，重点建设了交通综合信息平台、世博交通信息服务应用平台和世博园区交通信息子平台等3个信息平台，除向世博会相关指挥机关和交通管理部门提供信息、支撑世博交通运行管理外，为世博游客和市民精心设计打造了7种交通信息人性化服务方式，为世博游客和市民提供出行路径和方式的规划，并在出行中快速了解掌握实时的世博交通、世博园区客流信息，确保中外宾客安全、便捷抵离世博会园区。

为让世博游客和市民尽早了解和掌握这些人性化服务举措，下面就让我们详细了解7种交通信息人性化服务方式，以确保中外宾客和市民在出行途中保持自己的出行行为与实时交通信息对称。

方式1：登录上海世博交通网站

  世博交通网

借鉴日本爱知世博会和北京奥运会的经验，世博期间，上海将推出世博会交通出行官方网站——上海世博交通网（www.jtcx.sh.cn；手机用户可登陆www.jtcx.sh.cn/m）。网站依托世博交通信息服务应用平台的支撑，以“精彩世博，畅行上海”为主题，以提倡绿色世博交通、倡导游客采用公共交通方式出行为指导思想，分“世博出行”和“日常交通”两大部分。届时，游客只要轻点鼠标，就能足不出户预先了解和掌握世博会交通信息。

通过网站首页的“世博交通公告”栏目，游客可全面了解世博会交通组织和控制管理政策、措施和相应公告；通过“世博出行”部分，游客可获取利用公共交通工具前往世博会园区的路径、换乘方案和世博会实时客流信息。如果游客搭载飞机、火车等前来上海，那游客可以通过“对外枢纽世博专线指南”，了解在对外枢纽设置的世博专线的换乘位置、首末班时间等信息，轻松直达世博会园区。如果游客身处长三角地区，可从网站获取长三角地区19个地级市的旅游集散中心搭载世博旅游专线的地点、到达世博会园区出入口名称等信息，方便游客搭载世博旅游专线直达园区。为来自长三角地区自驾车一日游的游客，网站设置了“世博自驾出行停车换乘”专栏，根据游客所处地区，给出前往世博停车换乘停车场的位置、具体行进路线指示，引导自驾车出行者换乘地铁、世博公交专线车等集约化公共交通工具前往世博会园区。而对于身处市区的世博游客和本市市民，网站为游客设置了世博公交换乘查询，游客只要输入自己身处的位置、地址和前往世博会出入口名称，网站将为游客推荐以轨道交通为主的公共交通出行、换乘方案。

网站主页面还在醒目位置，以人像图形数量和颜色，分别表示世博会各出入口实时游客数量和密度，当人像数量为5人、颜色为红色时，园区出入口即将超出计划接待能力，游客可能需要排很长时间的队才能入园，警示游客不要前往该出入口入园，需选择其他出入口入园。

通过“日常交通”部分，游客和市民将及时获取全市高速公路、快速路、地面道路的实时路况信息，快速路入口匝道通行控制等道路交通信息，以及全市公交换乘路线查询等公共交通信息，方便世博游客在市区内游览、购物时的出行路径规划。同时，游客可通过网站了解机场、火车站、长途客运站的具体位置和相关公交换乘信息等对外交通信息。网站地图画面可放大、缩小，帮助世博游客掌握全面和重点关心区域的交通信息。

方式2：参阅世博交通指南

  交通服务示意图

虽然身处电子时代，为方便游客和市民携带交通信息指南，世博会交通协调保障组还专门设计制作了纸质交通指南图。针对长三角地区和身处上海的世博会游客，精心编制了2张世博交通指南图。一张主要反映长三角地区19个地级市的世博旅游直达专线的乘坐地点等信息，指导上述地区世博会游客搭载公共交通工具前往世博会参观，同时针对自驾车当日返回的游客，提供了前往P+R停车场的具体路径引导、停车场换乘地铁、世博公交专线的信息，该图将在长三角主要城市、进入上海的高速公路收费站、道口等处免费发放，也可在上海世博交通网站下载。

另一张主要针对身处上海的世博会游客和本市市民，详细地描述世博会各个出入口位置、通往世博会园区的轨道交通线路示意、站点分布、距离世博会园区入口处距离等要素，以及上海郊区远郊接驳公交线、世博公交专线、世博公交大站线、短驳公交线、90多条与世博园区出入口相关的常规公交线路的换乘地点、首末班车时间等信息，该图将在各大宾馆、火车站、机场、居民住宅区等处免费发放。

游客只要一图在手，就能快捷地查询搭载集约化公共交通工具前往世博会园区的路径和方式。

方式3：收听收看广播电视

随着手机收听广播、收看电视的普及，世博游客在出行前，或者在出行途中，将很方便地通过手机、收音机、车载电台和电视等方式，收听广播和收看电视，随时随地了解最新的世博交通信息。世博会交通协调保障组、上海市交通信息中心将向广播电台交通台、电视台等广播电视媒介，及时提供综合交通信息源，通过电台、电视台等媒体，向世博游客及时播报实时路况、园区内和园区出入口实时客流情况，让游客科学合理调节自己的出行行为。

方式4：拨打世博交通咨询热线

如果收听收看广播电视还不能满足游客个性化交通信息需求，世博交通协调保障组和上海市交通信息中心还专门设置了世博交通咨询热线。

     

世博交通咨询热线将有两个客服号码，分别是962010和12319。962010是世博服务热线，除了可咨询世博会如场馆演艺活动等其它信息信息外，还将为游客提供在线交通信息咨询服务；12319是上海市的城建服务热线，这次将再次拓宽服务业务范围，增添新的服务内容，为游客出行指点迷津。游客无论身处何地，只要拨通这两个电话，接线员将热情解答游客提出的交通出行问题，并为游客提供乘坐轨道交通、公交线路、世博专线等的公共交通出行方案推荐。

方式5、关注可变信息标志

对于驾车出行者，设置于道路两侧的可变信息标志，将成为出行者首选的获取道路交通信息的方式。世博会期间，上海市道路交通信息采集发布系统将发挥重要作用，通过埋设于道路路面之下的感应线圈,采集交通流、车速、车型等信息，并将这些信息经计算机处理后，发布到设置与道路两侧的可变信息标志上，供驾车者参考。这些可变信息标志从设置的范围来看，将覆盖高速公路、公路与市区道路连接段、城市快速路和地面道路，从发布的方式来看，既有图形光带，又有文字信息；从发布的内容来看，有用红、黄、绿三色表示的道路交通通行状态，也有用文字表示的交通事件提示、道路施工封路信息、匝道开关闭信息、旅行时间预测等等，成为驾车出行者了解路况、避开拥堵路段的好帮手。

           

方式6：浏览手机和车载终端

手机，这个几乎人手一台的通信工具，将在世博交通服务中发挥重要作用。通过浏览手机，游客可获取实时的道路交通状态包括高速公路、城市快速路、地面道路实时状况信息，除道路交通信息外，游客还可获取世博交通临时公告、世博会园区客流密度信息、前往世博会园区公共交通线路信息等，实现交通信息服务功能。

   

面向世博专用出租车队的4000辆专用出租车，将专供世博交通信息。利用4000辆专用出租车上的车载导航通信设备，出租车驾驶员将及时获取道路实时状态信息等，引导专用出租车避开拥堵路段，更好地为乘客提供服务。

方式7：自助查询宾馆触摸屏

对于入住宾馆、酒店的世博游客来说，由于人生地不熟，出租车又不能直达世博会园区，要想前往世博会园区，换乘公交成为必须考虑的出行方式。为此，世博会交通协调保障组、上海市交通信息中心联合市旅游局，利用市旅游局设置在全市3星级以上的400多家宾馆、酒店的旅游信息查询触摸屏，发布世博交通相关信息。游客可在查询终端上，轻松查询从宾馆、酒店出发，前往世博会园区的轨道交通、世博公交专线等换乘地点、首末班车时间等信息，也可查询世博会园区实时的客流信息，使游客对世博交通信息尽早掌握、了如指掌。

7种服务方式，需要有强大的信息技术支撑，是一项复杂、巨大的系统工程，凝聚了政府对世博会游客的尊重、关爱，目前，网站建设已基本完成并已投入试行运，相关信息正与世博交通各项工程的推进同步更新，让我们期待这7种服务方式在世博交通信息服务中大放异彩，成为世博游客出行的好帮手、好向导。

来源：中国日报上海记者站（记者 魏添 通讯员 黄晓勇）编辑：马原 柏晶晶