中国日报网消息：在日夜奔驰的春运列车上，有这样一支特殊的队伍：他们没有值乘列车的经历，为了能让乘客尽快回家团圆，他们参加集训，毅然放弃春节假期，走上列车为旅客服务。他们就是成都铁路文化传媒总公司的“临时乘务员”。

今年春运，成都铁路局加开130余对临时列车，多元集团公司抽调3000多名干部职工担任临时乘务员，成铁文化传媒总公司50余人参与到了春运中。走近他们，一个个不为人知的故事让人感动……

勤学苦练，他从外行变内行

并非铁路客运一线职工，也从未接触过乘务工作，是“临时乘务员”面临的首要问题。

来自多元集团文化传媒总公司的老同志吕荣科就遇到了这样的烦恼：车门怎么开？紧急制动阀在什么位置？怎么使用……这些问题他都不知道。怎么办？不会就学。在客运段组织的培训中，吕荣科不仅每天准时到达，认真听讲，还专门带了个笔记本，将授课内容一一记录，搞不懂的就查看客运段下发的《春运临客培训资料》，或在休息时询问授课老师。

在跟车实习和值乘过程中，从开关车门到查票验票，从物品摆放到卫生打扫，他都虚心地向正式的列车员请教学习，掌握了很多工作技巧。

凭着这股子劲儿，只用了短短几天的时间，吕荣科就从客运的“门外汉”，变成了一名合格的临时乘务员。

“牛郎织女相会”时，她却登上了临时客车

春节期间短暂的几天离别，也许对别人来说不算什么，可对于该公司的实习生何婧渊来说却很重要。

何婧渊的男朋友在部队，春节是他们一年一度“牛郎织女相会”的时候。春节前，她掰着手指头算日子，眼巴巴地看着男朋友回家的日子越来越近，心里别提有多高兴了。

原本节前并没有出乘任务，可没想到，临近春节却突然接到了值乘通知。一边是命令，一边是相会，怎么办？面对矛盾，何婧渊没有抱怨，义无反顾地登上了开往北京的L394次列车。临别时，她在电话里对男朋友说：“你们军人站岗放哨是义务，我们铁路职工担当临时乘务员同样是责任……”男朋友很理解，何婧渊在临客上一干就是10多天。

作为一名党员，年龄最大的她主动申请跑车

“这孩子挺可爱的，多大啊？车上有点冷，注意别感冒了。”在开往北京的L394次列车上，临时乘务员张英一边热情地询问，一边做好特殊旅客登记。

在这趟临客车上的女同志中，张英的年龄最大。在抽调春运临客列车员时，她却主动申请。她说：“作为一名共产党员，在这种春运攻坚任务面前，我应该冲在前、干在先。”

考虑到张英年龄大，经验足，车长安排她负责全车唯一的卧铺车厢。看起来卧铺车厢干净舒适，可对乘务员的要求却也更高。每站旅客上车后，张英都逐人换牌，逐人登记。为了防止出现旅客睡过头，她几乎昼夜不休息，临到站时总是热心地招呼旅客下车。由于张英服务周到、态度好，一趟车下来，卧铺车厢意见簿上写满了旅客对她的表扬语。

来源：中国日报四川记者站 （记者王巍 成都铁路局何婧渊）编辑：杨鑫