中国日报网消息:“春运车票紧俏,辛辛苦苦买到手,最后却把它弄丢了,而且是当天的车票。时间不等人,离列车发车的时间越来越近,一想到丢了车票旅客的焦急心情,自己也替他感到十分焦虑……况且,公交车司机同志既然把车票留给了咱们,咱们就一定要想方设法把车票及时送还到旅客手里……”当时的情景,四川省广元站客运职工胡芝仍然历历在目。
2月24日中午12点左右,胡芝从城区搭上6路公交车,赶往车站加班加岗。脚刚一踏上车,公交车司机就急切地招呼她:“同志,你是铁路上的吧?是去上班吗?”身着铁路制服的胡芝疑惑地点了点头,“嗯!师傅有啥事儿?”公交车司机当即从衣服口袋里掏出一个钱包递给胡芝:“这是我刚才在车上捡到的钱包,里面剩了张车票和身份证。今天下午五点过的火车,说不定失主现在就在火车站附近……剩下的事情就看你们铁路了。”“好的,师傅。你这么信任我们,我们不会让你失望的。一定会尽全力找到失主,把车票交给他!”见胡芝爽快地应承,公交车司机长舒了口气。
此时离列车到达已不足6个小时,车票早已超过退票时限,要抢在开车前从上万人当中找到失主无疑于海底捞针,谈何容易!在公交车上,胡芝赶忙拨打电话向值班人员汇报,安排广播员立即开始广播寻找失主。
到了车站,得知还没有旅客前来认领,但自己马上又要投入临客组织作业,她只得把车票连同钱包、身份证交给在问讯处值守的客运员胡学英,并再三叮嘱:通知广播再次联系失主或通过身份证查找线索。接力棒传到了胡学英的手上。
“那会儿,丢失车票的旅客肯定焦急万分。如果找不到他,不能在列车到达前把车票交给他、误了火车,我和胡姐都会不安心的。”胡学英也是一名非常热心和富有责任感的客运员。接过钱包后,她仔细地把钱包内三层外三层翻查了个遍。功夫不负有心人,终于在钱包内夹层找到了一张名片。胡学英不禁心头一喜,立刻按照名片上的电话号码拨打了过去:“你好,请问你认识李家园吗?……他的火车票在我们这儿……”闻知对方已经联系告知了失主后,胡学英心里像块石头落了地,她把好消息告诉了胡芝。
“谢谢,谢谢你们!”手捧失而复得的车票,又惊又喜的李家园激动得眼泪满眶,憨厚的小伙子一个劲地向胡芝和胡学英道谢。
“不用谢,不用谢。出门在外不容易,一路上小心点!快去准备进站乘车吧。”看着李家园离去的背景,两名客运员脸上露出了舒心的笑容。
来源:中国日报四川记者站(记者 黄志凌
广元车站 邝媛 廖永贵) 编辑:单萱萱