中国日报网消息：初春夜晚依然寒冷，但来自四川省北川县的邓如贵大爷在绵阳车站却感受到浓浓的暖意。3月1日晚，71岁的邓大爷刚进候车厅就被请到重点旅客候车区，见老人衣着单簿，工作人员又送来搭腿的小毛毯。老人高兴地说：“虽然是板房候车室，但我感到比围在火塘边还暖和。”

绵阳车务段地处川西北地区，承担着北川、平武、安县、什邡、绵竹等地震灾区旅客运输任务。面对第二个“板房春运”，该段把心系旅客、情暖灾区作为春运主题，让灾区群众到站如到家，处处感受到温暖。

该段绵阳站、江油站因灾受损，在新站房修建期间，搭建了过渡性候车大厅。板房候车厅较矮，进站口标志不明显。为此，该段特意搭建了高出板房两倍的进站大门，旅客大老远就能看见进站口，不再背着大包小包跑“冤枉路”。

板房候车室四周是钢管支撑，无遮无拦，四面透风。为拦住冻人的“穿堂风”。该段将候车厅四周用装饰布包裹，上面印着新客站设计图，旅客候车既避风挡寒，又看到灾后新客站新貌。同时，还在候车厅内装饰着亮堂堂的大红灯笼、红彤彤的中国结、绿油油的花卉植物，让候车厅温暖温馨。

针对灾区老幼病残孕旅客，专门设立了重点旅客服务区，铺上肢红色防滑地板胶，不锈钢座椅上套上厚厚的保暖垫。设立了服务台，配备有毛毯、棉大衣御寒用品，工作人员随时为重点旅客提供。

针对灾区旅客的实际，该段增添的服务项目“土而管用”。如针对外出农民工行李多容易出现破损的现象，该段专门配备了行李应急袋和绳索，农民工不因行李而耽误乘车。春运以来，已为28名旅客解决了行李破损问题。农民工朋友感慨地说：“别瞧是不起眼的大袋子，关键时候可解急难，可见车站对旅客的服务多么上心。”

“板房春运”暖如春。截至3月1日，春运31天，该段共运送旅客53．13万人，同比增长11．4％，创春运最高纪录。不仅没有因服务硬件不足而降低服务标准，反而因细致周到的服务受到了社会的好评。有20年务工经历的江油市武都镇农民工蔡昌强感慨地说：“铁路春运一年更比一年好，没想到今年灾区‘板房春运’最暖心。”

来源：中国日报四川记者站（记者 黄志凌 绵阳车务段党群工作室 熊华） 编辑:单萱萱