广东东莞常平口岸，一名名入境旅客鱼贯而入，边检官兵微笑着示意引领旅客走向自助通道。验放一名普通旅客的时间不超过8秒，时间比过去缩短了一半。“真是太方便了！边检服务我打100分！”一名顺利通关的香港旅客高兴地说。

近3年来，东莞边检站官兵深入开展提高边检服务水平活动，不断为东莞这座“最佳中国魅力城市”加分。“要以旅客喜欢的方式，而不是我们习惯的方式服务旅客。”这是东莞边检站官兵经常挂在嘴边的一句话。

沙角电厂是全国最大的火力发电厂，发电量占广东省的三分之一，但电煤供应长期临界警戒线。特别是夏天，从国外进口燃煤的货轮常深夜入境，东莞边检站主动靠前服务，特事特办，为电厂提供货轮手续即到即办快捷服务，通过提升自身服务水平，加强对地方经济建设的支持。

港台商人在东莞投资设厂较多，日常往来频繁。东莞边检站的检查员们除了要苦练英语、法语、日语等多种外国习惯用语外，还认真学习广东话和闽南话。他们筹措200多万元资金建立起首个广东边防总队检查员培训基地，为检查员培训、等级评定等提供良好的成才环境。东莞边检站还整合人才队伍，成立业务、法律、外语等专业小组；举办伪假证件识别培训、人像识别竞赛，为提高服务能力搭建良好的人才交流平台。该站自行编发的16期《证件研究周刊》，有5期被公安部出入境管理局证件研究网采用。

如今，这个边检站有12名检查员分获省市“拥政爱民模范”“精神文明建设先进工作者”等荣誉。

此外，近3年来，边检官兵共查获不法分子54名，为国家挽回经济损失近2000万元，有力地维护了东莞口岸的平安稳定。

来源：新华每日电讯（成龙 吕志方） 编辑：宁波