招商银行服务首都15年特刊

　　15年前的7月8日，在北京金融街一座三层的小楼里，47名干部员工共同见证了招商银行北京分行的诞生。光阴荏苒，15载雨雪风霜，招行北京分行从无到有、从小到大、从不为人知到人人皆知，再到有口皆碑。

　　“因您而变”是招行的理念，也是招行北京分行15年历史中始终在做的事情。在储户还拿着一叠叠存折存单的时候，招行推出了集本外币、定活期、各种消费支付功能于一体的一卡通；在大家需要按照银行营业时间来回跑银行的时候，招行首家推出了24小时自助银行、电话银行、一网通、网上企业银行，以及各项自助缴费服务；在客户需求越来越丰富，显现出差异化的时候，招行推出了“金葵花”信用卡等一系列创新产品。在客户理财意识增强，理财成为大趋势的时候，招行推出了一系列个人及对公方面的创新理财产品，以及“五星之选”等创新模式。

　　“变化早一点、快一点、好一点”，在创新中，招行也为自身发展不断打开新的局面。目前，招商银行在北京已拥有300多万一卡通客户、近300万信用卡客户和3万多对公客户，形成了稳定、广大的基本客户群。

　　但招行北京分行不是以追求速度为目标的企业。虽然在建行之初，要生存要利润要发展规模，但是招行北京分行还是将高息存款、违规拆借、违规投资等当时的一些做法都拒之门外。

　　在一段时间里，招行北京分行的规模增长可能不是最突出的，但由于在经营上重视风险防范，注重锤炼内功，15年来，分行规模和效益保持了快速健康的增长，目前总资产已突破2500亿元，自营存款超过2200亿元，2008年度利润达45亿元，而不良贷款率仅0.2%。

　　“有业务的地方就要有制度覆盖，有制度的地方就要有检查覆盖，有检查的地方就要有整改跟进”。正是在这样管理控制下，招商银行上市过程中，毕马威会计师事务所对北京分行进行严格审计后确认：“分行资产质量真实而优秀，无需进行调整。”2007年和2008年，招行北京分行连续被北京银监局评为辖内综合风险评估一级行。

　　在招行这个集体里，每一位员工都感到自豪，并把自己与招行紧紧联系在一起。面对多家金融机构抛出的橄榄枝，一名员工说：“在招行这个品牌、平台和团队基础上我才能做得这么好，离开了我未必能做好。”

　　15年，在打造“百年招银”的宏伟蓝图中刚刚踏出一小步。招行北京分行行长王良说：“办商业银行不能像百米冲刺，只追求一时的轰轰烈烈；而要像跑马拉松一样，以持续的优秀打造卓越，走向百年。”

　　苏曼丽

　　特刊采写/本报记者 苏曼丽

　　(本文来源：新京报)